發(fā)布時(shí)間：2024-11-06
尊敬的客戶：
??為更好的保障金融消費(fèi)者權(quán)益，暢通訴求反映渠道，現(xiàn)將我行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線公示如下：
??一、熱線類型
??1.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)直撥電話0631-5221290，電話接聽時(shí)間為工作日上午8:30-11:30，下午13:30-17:30。
??2.我行客服電話96636（省內(nèi)）4000096636（境內(nèi)），電話接聽時(shí)間為7*24小時(shí)。
??3.為更快捷專業(yè)解答您的訴求，我行選取部分常用業(yè)務(wù)開通服務(wù)直撥電話，具體業(yè)務(wù)類型及電話號(hào)碼如下表所示，電話接聽時(shí)間為工作日上午8:30-11:30，下午13:30-17:30。
| 序號(hào) |
業(yè)務(wù)類型 |
電話號(hào)碼 |
| 1 |
房貸 |
0531-68978380 |
| 2 |
信用卡 |
0531-68978381 |
| 3 |
商車貸 |
0531-68978386 |
| 4 |
銀行卡開卡、修改限額 |
0531-68978385 |
| 5 |
快e貸 |
0531-68978382 |
| 6 |
線上貸款（平臺(tái)類） |
0531-68978387 |
??二、撥打方式
??1.您可以直接撥打金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)直撥電話、客服電話、常用業(yè)務(wù)服務(wù)直撥電話。
??2.您可以撥打客服電話，人工坐席根據(jù)您的業(yè)務(wù)訴求幫您轉(zhuǎn)接至常用業(yè)務(wù)服務(wù)直撥電話。
??再次感謝您的信任與支持。若您有任何疑問，敬請(qǐng)咨詢我行客服電話，我行將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
??特此公告。
??威海市商業(yè)銀行股份有限公司
??2024年11月6日? ? ? ??
郵編：264200
0631 - 5210210
4000096636 (境內(nèi))
手機(jī)銀行
微信銀行
企業(yè)手機(jī)銀行
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