信用卡
1.密碼管理：
查詢密碼按客戶設(shè)置，僅需設(shè)置一個(gè)查詢密碼便可應(yīng)用于名下所有本行信用卡，適用于客服電話、電子渠道的身份認(rèn)證。
交易密碼按卡片設(shè)置，名下多張本行信用卡需分別設(shè)置，適用于預(yù)借現(xiàn)金和刷卡消費(fèi)等。
建議不要將查詢密碼和交易密碼設(shè)置為同一密碼，切勿使用卡號(hào)、生日、證件號(hào)碼、電話號(hào)碼、連續(xù)或相同的六位數(shù)字作為密碼。
2.卡片遺失：
當(dāng)您的信用卡不慎遺失或被盜時(shí)，請(qǐng)您立即撥打96636（省內(nèi)）或40000-96636（境內(nèi)）客服熱線申請(qǐng)掛失，掛失立即生效，我行將收取一定的手續(xù)費(fèi)。為確保您的權(quán)益，我行將根據(jù)您的申請(qǐng)為您補(bǔ)發(fā)新卡，新卡將采用新的卡號(hào)，郵寄至您本人預(yù)留的通訊地址。
如您丟失的信用卡已開通自扣還款業(yè)務(wù)，您掛失后補(bǔ)發(fā)的新卡不必再重新簽約。
如您遺失的信用卡已綁定至網(wǎng)銀或手機(jī)銀行，請(qǐng)您在信用卡的卡片管理將您舊的卡號(hào)刪除，然后選擇“添加信用卡”，將您新的信用卡進(jìn)行簽約綁定 。
3.卡片損壞：
如您的信用卡損壞不能使用，可致電客服熱線申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新卡，也可本人持身份證和信用卡到我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡手續(xù)。損壞換卡我行將收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。發(fā)的新卡將郵寄至您本人預(yù)留的通訊地址。
4.卡片到期：
我行信用卡有效期為五年，超過有效期卡片即失效。我行將在卡片到期前一個(gè)月為您提供自動(dòng)換卡服務(wù)，若您不再用卡，需至少提前1個(gè)月通知我行，并辦理銷卡手續(xù)。對(duì)持卡人年齡超過發(fā)卡年齡上限、預(yù)留身份證件過期，在信用卡有效期內(nèi)未激活、卡片狀態(tài)異常或超過1年無主動(dòng)交易的信用卡賬戶，我行有權(quán)不提供到期自動(dòng)換卡服務(wù)。新卡激活，舊卡自動(dòng)作廢，請(qǐng)您自行將舊卡銷毀。若您未能如期收到新卡，請(qǐng)致電我行信用卡客服咨詢。
5.額度調(diào)整：
如果您擁有我行多張信用卡，所有信用卡共享同一信用額度。
若您當(dāng)前的信用卡額度無法滿足消費(fèi)需求，可致電我行客服熱線申請(qǐng)調(diào)整臨時(shí)額度或永久額度，我行將根據(jù)您的信用狀況和用卡情況進(jìn)行審核，審核通過后即可調(diào)整。若審核未獲批準(zhǔn)，可以經(jīng)常使用我行信用卡消費(fèi)，保持多樣化的消費(fèi)習(xí)慣（如餐飲、百貨、超市、酒店等）和良好的還款記錄。
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